Support

Sorgenlos

Für unsere Kunden ist einwandfreier Service und Support über den kompletten Nutzungszeitraum ihrer EDV-Infrastruktur selbstverständlich.

Bei Problemen kontaktieren Sie uns einfach über das Customer Service Ticket System (CSTS).

Für Softwareprobleme können Sie auch das Programm für die Fernwartung herunterladen.

„Nur wenn ein Servicetechniker auf einen Blick die Lösung erkennt, kann er das Problem rasch bereinigen und teure Stehzeiten aufs Minimum reduzieren. Das unterscheidet das CCF-Team mit zertifizierten Servicetechnikern vom Rest am Markt.“

Rasche Reparatur

Das schnelle Lösen von Problemfällen garantiert allen Anwendern

  • vom Notebook bis zum Rechenzentrum,
  • vom Drucker bis zum Plotter und
  • von Outlook bis zur ERP-Lösung

optimale, durchgängige Nutzung.

Unsere Kunden schätzen dabei, dass sie ausschließlich von zertifizierten Technikern betreut werden. Damit können etwaige Herausforderungen schnellstmöglich behoben und aktive Präventivmaßnahmen gesetzt werden.

CCF bietet hierfür:

  • Vor-Ort-Service
  • Break & Fix Service
  • Fernwartung (Programm herunterladen)
  • Präventiv Service
  • Customer Self Repair

Gemeinsam erarbeiten wir für Ihre Bedürfnisse das passende Konzept und setzen Ihre Anforderungen an Hardware, Software, Netzwerk und Sicherheit mit dauerhaftem Service um.